Дистрибьютеры, дилеры и ремонт техники в сервисных центрах...

← →
Cyrax © (2007-10-12 15:57) [0]

В договоре дилера имеется пункт, в котором говорится, что дилер полностью берёт на себя обязанности по работе с сервисными центрами и в случае чего не возвращает бракованный товар дистрибьютеру, а сам разбирается в сервисных центрах.
Вопросы такие.
1. Допустим, товар имеет труднораспознаваемый брак. Дилер принял товар у дистрибьютера, продал конечному покупателю. Через несколько месяцев покупатель возвращает товар. Дилер отвозит товар в сервисный центр. Там ему подтверждают брак по вине производителя, но сообщают, что ремонту товар не подлежит. Что дальше делает дилер ? Вернуть товар дистрибьютеру не может (по договору), вернуть товар покупателю тоже не может...
2. Та же ситуация, но имеет место не брак производителя, а выход товара из строя в течение гарантийного срока. Так же ремонту не подлежит. Что делает дилер ?

← →
Игорь Шевченко © (2007-10-12 15:59) [1]

Дилер идет на форум юристов или на сайт Каганова - на выбор

← →
oldman © (2007-10-12 16:00) [2]

> Что делает дилер ?

Возвращает деньги покупателю и списывает их себе в убыток, имхо...

← →
oldman © (2007-10-12 16:03) [3]

> В договоре дилера имеется пункт, в котором говорится, что
> дилер полностью берёт на себя обязанности по работе с сервисными
> центрами и в случае чего не возвращает бракованный товар
> дистрибьютеру, а сам разбирается в сервисных центрах.

Читай [2]

> Возвращает деньги покупателю и списывает их себе в убыток,
> имхо...

В случае выхода из-за скрытого брака, как правило отправляет товар производителю на замену. Это если договор допускает.

Так же есть вариант, когда продавец имеет свой дилерский центр и в договоре( с производителем) указываеться, что брак продавец берёт на себя, как правило нечинимого брака - 0,1-1 % не больше. В таком случае он получает скидку на товар (3-5 % больше не видел).

В Россее практикуеться также обмен гарантийных талонов на деньги/запчасти и тд (Видели книжки с вырванными талонами ? Вот мы тоже этой фигней страдали).

Корейцы при больших объёмах закупок (контейнер - там по весу идёт а не по количеству) также могут запихнуть запчастей, на шару.

> дилерский центр и

Читать : сервисный.

Дистрибьютеры, дилеры и ремонт техники в сервисных центрах... Найти похожие ветки