Скачать: CL | DM;

Почем суппорт?   Найти похожие ветки 

← →
Карелин Артем ©   (2004-09-14 15:33) [0]

Программа написана, протестирована, покупатели выстроились ряд. Сколько процентов от продажной стоимости программы обычно берут в месяц за суппорт?
Тех. поддержка подразумевает обновление программы при изменении законодательства в данной сфере(очень редко), изменениях в порядке выдаче данных в налоговую, исправление ошибок, консультации по телефону и мылу.

---

← →
pasha_golub ©   (2004-09-14 15:35) [1]

Ваще-то, бесплатно...

---

← →
Reindeer Moss Eater ©   (2004-09-14 15:36) [2]

Кроме последнего пункта все должно быть бесплатно.

---

← →
pasha_golub ©   (2004-09-14 16:09) [3]

Reindeer Moss Eater ©   (14.09.04 15:36) [2]
Смотря какие консультации. Если ьаги в программе вылазят, то бесплатно, а если, "а подкиньте кусочек кода" - то деньги.

---

← →
Карелин Артем ©   (2004-09-14 16:11) [4]

Баги само собой бесплатно удалять надо.

---

← →
Рамиль ©   (2004-09-14 16:43) [5]

Ага, бесплатно... Возьмите Галактику, у них все это платно почему то.. Если срок лицензии кончился, ни один патч работать не будет.
Уроды (с)

---

← →
Jeer ©   (2004-09-14 16:55) [6]

Все очень индивидуально.
Можно почасовая оплата по факту или ежемесячная оптом.
Много ньюансов.
Исправление багов - бесплатно.
Развитие - ежемесячно (от масштаба ПО и колич-ва инсталляций зависит, но > 30 баксов/мес).
Консультации - за звонок (бесплатно до 2 мин, 50 р. 2-5 мин, 100 р. > 5 мин ), выезд (10-20 баксов в час + плюс дорога).
Умножай на поправочный коэффициент региона.

---

← →
Mike_Goblin   (2004-09-14 17:26) [7]

Как правило 20-30% от стоимости лицензий в год, хотя конечно надо четко определять какую именно тех. поддержку вы будете оказывать

---

← →
zx ©   (2004-09-14 17:48) [8]

.. ну есть варианты, где софт бесплатно, а сопровождение за деньги.

---

← →
}|{yk ©   (2004-09-14 17:51) [9]

20% в год от лицензии

---

Страницы: 1 вся ветка

Скачать: CL | DM;



Память: 0.46 MB
Время: 0.024 c