Избегайте покупок техники в "Эльдорадо"!

← →
lipskiy © (2005-01-08 15:03) [0]

Сам лоханулся, хочу предостеречь:
http://wwwboards.auto.ru/blacklist/54981.html

← →
Petr V. Abramov © (2005-01-08 16:31) [1]

> Создалось впечатление, что в Эльдорадо царит хаос, правая рука
> не знает что делает левая.

Во-во. Я там тоже чего-то хотел купить, мин 10 ловил продавца, он чего-то пробекал, потом подошел к компьютеру, посмотреть, "есть ли на складе", мин 10 "проводится синхронизация данных с SAP R/3", я не дождался, купил в другом месте за 5 мин не дороже.
Потом технику привозили/подключали мастера, которые, по их словам, раньше работали в той помойке, рассказывали про тамошний бардак. Цитировать не буду, вырезут :)

← →
Гаврила © (2005-01-08 17:10) [2]

А я зашел туда, посмотрел, и ушел.
тем более что в инет магазине нашелся тот же товар на 25 процентов дешевле

Достаточно на их рекламу посмотреть - одна из самых отвратительных, имхо

← →
Anatoly Podgoretsky © (2005-01-08 17:12) [3]

Так и название соответствующее Эдьдорадо.

← →
y-soft © (2005-01-08 17:19) [4]

В прошлом году покупал в "Эльдорадо" новый холодильник.
Собирались взять дешевый, в результате после обработки продавцом-консультаном купили в 2 раза более дорогой :)

Холодильник попался хороший :) В остальном про эту фирму ничего плохого сказать не могу, но заходить в эти магазины теперь боюсь :)))

← →
KilkennyCat © (2005-01-08 18:34) [5]

Очень и очень плохая фирма. Продавцы совершенные бездари, обслуживание хуже советского, сплошной обман. Не стесняются грубо нарушать права потребителя, особенно с гарантийными условиями. Меня, как бывшего профессионального продавца аудио-видео-бытовой техники просто воротит, когда по просьбам друзей приходится туда идти. Хотя, один раз купил там газовую поверхность - больше нигде такой не было. Вы наверное, видели, как газовые поверхности демонстрируются? На специальных лотках, которые выезжают на полозьях (как подставка под клавиатуру). После того, как я заплатил деньги, я целый час требовал инструкцию и гарантию... И хорошо, что требовал: как оказалось, там шли еще крепеж и жиклеры, о чем я не знал, а мне совершенно не собирались говорить. Прикольное: пока я ждал, когда мне упакуют, передо мной одной семейной паре объясняли, что купленную ими кофемолку они проверить могут, но тогда ее нельзя будет вернуть в течении двух недель (согласно закону). А вот если они ее возьмут не проверяя - тогда могут. Но самое прикольное: мою чертову плиту мне хотели упаковать вместе с деревянным лотком, и я не сумел отказать себе в удовольствии сообщить им об этом, когда уже полностью упаковали. Дерьмо, а не магазин.

← →
Rule © (2005-01-08 19:31) [6]

не знаю, у нас в городе нормально ... мне понравилось и цены и сервис (по сравнению с другими типа фокстрота и домотехники)

← →
Kerk © (2005-01-08 19:33) [7]

эээ... ээта... в голову пришло... может это PR-акция конкурентов? :)

← →
Petr V. Abramov © (2005-01-08 19:36) [8]

> Kerk © (08.01.05 19:33) [7]
А может, ты сам из "Эльдорадо"? :)

← →
Kerk © (2005-01-08 19:38) [9]

Petr V. Abramov © (08.01.05 19:36) [8]
эх.. красиво повернул.. :)

← →
DeadMeat © (2005-01-08 20:38) [10]

Ааа..аа.а.а... Шеф из Эльдорадо... Бей его ребята...!!!
;)

---
...Death Is Only The Begining...

← →
Petr V. Abramov © (2005-01-08 20:44) [11]

Всероссийской переписью населения :)

← →
Чеширский_Кот © (2005-01-08 21:00) [12]

спасибо, братцы, выручили!

в понедельник собирался купить в Эльдорадо кухонный комбайн

← →
Petr V. Abramov © (2005-01-08 21:03) [13]

Купи лучше сковородку :)

← →
Fin © (2005-01-08 21:03) [14]

Чеширский_Кот вот и правельно нафиг не нужны эти кухонные комбайны. :)

← →
Kerk © (2005-01-08 21:06) [15]

А может все-таки выборка недостаточно репрезентативна? Не стоит на основе единичных случаев выводы делать.. :)

← →
Вадя (2005-01-08 21:07) [16]

Судя по вашим отзывам хуже "Эльдорадо" только "МКС". :)

← →
YurikGL © (2005-01-08 21:08) [17]

Да ладно вам...
Я вот счет видел от одной уфимской фирмы, которая компутерами торгует...
Они в стоимость компутера (прямо в счет) добавляли цену шлейфов, провода питания и т.п... Мелочь, а неприятно...

← →
Bohemia (2005-01-08 21:10) [18]

Эльдорадо не самая паршивая контора - "Техносила" хуже покрайней мере в плане сервиса. А грамотных консультаций в салонах бытовой техники ждать не следует никогда - сначала всегда нужно начитаться обзоров в журналах и инете, а потом идти в магазин, а не наоборот - придти в магазин и ждать, что всезнающий консультант тебе скажет "вот это берите, а вот то не стоит".
.. а Kerk действительно из Эльдорадо - он там подрабатывает консультантом в отделе кухонно-бытовой техники.

← →
Piter © (2005-01-08 21:13) [19]

Чеширский_Кот © (08.01.05 21:00) [12]
в понедельник собирался купить в Эльдорадо кухонный комбайн

АГА-А-А-А-А-А-А!!!! В Гондурасе нету магазинов Эльдорадо.

Внимательно проанализировав все посты ИМХО, я пришел к заключению, что на самом деле он живет в Москве! или где-то рядом...

← →
uny © (2005-01-08 21:15) [20]

лучше обычный комбайн - и косить, и собирать и в трубу)

[17] YurikGL ©
что за магазин? медкомп что ли?

← →
YurikGL © (2005-01-08 21:22) [21]

> uny © (08.01.05 21:15) [20]

Тринити, если не ошибаюсь...

← →
Nous Mellon_ (2005-01-08 21:55) [22]

> что на самом деле он живет в Москве! или где-то рядом...

Казахстан теперь рядом?

← →
Piter © (2005-01-08 22:29) [23]

Nous Mellon_ (08.01.05 21:55) [22]
Казахстан теперь рядом?

а что, Эльдорадо даже в Казахстане есть?!

← →
Чеширский_Кот © (2005-01-08 23:10) [24]

в гондурасе даже теннисный клуб есть
этим летом я ходил туда тренироваться

правда, марата сафина из меня не вышло...

← →
Kerk © (2005-01-08 23:11) [25]

> Kerk действительно из Эльдорадо - он там подрабатывает
> консультантом в отделе кухонно-бытовой техники.

Виталь.. откуда инфа? :))))

← →
Гаврила © (2005-01-09 00:23) [26]

Ох уж, эта вечная проблема кухонных комбайнов
не дает мне спать

← →
DrPass © (2005-01-09 01:56) [27]

У нас в городе с Эльдорадо вообще история нехорошая вышла - у них был договор с каким-то предпринимателем, который был посредником для выдачи кредитов. Т.е. в каждом салоне был столик, где быстро и удобно оформляли кредит. Очередная разводка лохов, конечно - потому как кредит в банке без посредников обходился раза в два дешевле. Но народ-то простой. Им продавцы показали пальцем: "Оформлять у того столика", и люди шли оформлять. И все покупки шли через этого предпринимателя. До тех пор, пока у него не начались проблемы с налоговой. Как только начались проблемы, он просто исчез с деньгами - теми, которые уже были взяты вроде как клиентом у банка, но еще не выплачены магазину. Эльдорадо, естественно, оказалось "не причем". Пострадали только клиенты

← →
Gero © (2005-01-09 02:09) [28]

У меня комбайн, купленый в Эльдорадо, «Braun».
Вот уже третий год — и все в порядке, отлично работает, никаких поломок.

> Внимательно проанализировав все посты ИМХО, я пришел к заключению,
> что на самом деле он живет в Москве! или где-то рядом

Невнимательно ты анализировал.
Он пару раз говорил про свой часовой пояс.

сидять тута и анализируют посты..

← →
Fu (2005-01-09 11:08) [32]

В прошедшем году сделал четыре покупки в Эльдорадо. Хороший персонал, толковый. Телевизор в машину не влазил, дык они перепаковали, завернули в пленку, в общем отнеслись с пониманием.
Эту статейку даже читать не стал, у меня свое мнение об Эльдорадо сложилось. А если кого-то где-то и развели, то это могли сделать и в любом другом месте.
Вздохи лоха к делу не пришьешь.

Эльдорадо везде разные. Зависит от управляющего и персонала. Но в большинстве мест и то и другое взято зачастую с улицы и без опыта работы. Мое мнение, что в Эльдорадо очень плохо организован торговый процесс. У продавца интерес к покупателю появляется только в момент передачи денег, затем (обмен/гарантия/советы/консультации) получить очень сложно. А еще у них там есть должность такая технический эксперт. Так вот эти эксперты зачастую ни бум-бум ни то что в своем товаре, но и вообще в технике. Короче мрак полный.
Качество товара ИМХО ниже чем в других местах. Уж очень много несут обратно по гарантии. Может связано с большими объемами продаж, но что-то слишком много.
В Эльдорадо больше не покупаю.

← →
www.Vlad.uk (2005-01-09 13:10) [35]

начитался всего этого, захотелось пойти и увидеть весь этот кашмар своими глазами :)

> Эльдорадо везде разные. Зависит от управляющего и персонала

Задача головного офиса - правильно подобрать руководство в филиалах. Задача руководства в филиалах - правильно подобрать сотрудников и правильно организовать обслуживание клиентов. Т.е. если в магазинах творится безобразие, источником все равно является головная контора

2 lipskiy © (08.01.05 15:03)
Избегайте покупок техники в ...

В твоей истории две негативные части.
1) ...холодильник стоимостью 15т.р. обходится нам в 19т.р.!...
2) ...компрессор гудит, а испарители не охлаждаются...

В первой - виноват точно не магазин. И даже не банк. Скорее ты сам.
Во второй - нужно признать, что тебе конкретно не повезло. И вина магазина в том что холодильник не работал сразу. Тут они сволочи, не спорю.

Ну а насчет "не ходите в Эльдорадо" - это ты погорячился, по-моему. Магазин как магазин. В чем-то устраивает, в чем-то - нет.

> lipskiy © (08.01.05 15:03)

Почему я должен посекундно ждать обмана и подвоха со всех сторон и следить буквально за вся и за всем?

"Не ту страну назвали гондурасом..."

Но просили "отблагодарить на пиво".

По башке и с лестницы. Или наоборот. Единственный нюанс: обычно есть фраза "доставка до подъезда". Соотвественно тащить на 5-й этаж - как договоришься. Ну или сам.

Ща! Отвечаю - никакого ремонта, только обмен на новый, я не собираюсь ремонтировать только что купленную вещь, которая вообще не работала.

Признаюсь, я не в курсе как оно по закону... но сервис-центр это не меняет по определению. Это только к магазину. А какие основания для замены в магазине - не знаю... Магазины обычно отпинываются всеми силами. А интересно, если бы кто-то написал; читать, искать - лень.

Отвечает - нет, у нас это не предусмотрено.

На основании знания внутренних моментов работы сервис-центров: да, так оно и есть. Продает/меняет - магазин. Сервис центр - ремонтирует. Ремонтирует все, даже если по сути это полная замена начинки (пример - цифровая видеокамера). Собственно за ремонт он и получает от производителя деньги.
Что же касается справок - да, сервис ценрт вправе дать стравку о неремонтопригодности. В каком-то смысле ему это минус - типа не смогли отремонтировать, хотя, конечно, не стоит забывать и об экономической целесообразности.
А вот магазин эту справку - любит очень. Т.к. это нормальная отмазка для поставщика. Понятно, что никто назад такую технику не отправляет, однако магазину ее "списывают".

напишу записку (!), с которой вы поедете в сервис-центр и там вам оформят акт обмена неисправной техники

Порядок, дистуемый фирмой-производителем и ее представителями, так же оптовыми поставщиками.

Директор вел себя вежливо, даже чувствовалась вина в голосе

Молодец! Профессионал!

По поводу же "Эльдорадо" вообще... Возят они что-то левое и на таможне, похоже, что-то мутят... Если не сказать больше... Впрочем, это шепотом....

Избегайте покупок техники в "Эльдорадо"! Найти похожие ветки