Главная страница
    Top.Mail.Ru    Яндекс.Метрика
Форум: "Потрепаться";
Текущий архив: 2004.10.03;
Скачать: [xml.tar.bz2];

Вниз

Почем суппорт?   Найти похожие ветки 

 
Карелин Артем ©   (2004-09-14 15:33) [0]

Программа написана, протестирована, покупатели выстроились ряд. Сколько процентов от продажной стоимости программы обычно берут в месяц за суппорт?
Тех. поддержка подразумевает обновление программы при изменении законодательства в данной сфере(очень редко), изменениях в порядке выдаче данных в налоговую, исправление ошибок, консультации по телефону и мылу.


 
pasha_golub ©   (2004-09-14 15:35) [1]

Ваще-то, бесплатно...


 
Reindeer Moss Eater ©   (2004-09-14 15:36) [2]

Кроме последнего пункта все должно быть бесплатно.


 
pasha_golub ©   (2004-09-14 16:09) [3]

Reindeer Moss Eater ©   (14.09.04 15:36) [2]
Смотря какие консультации. Если ьаги в программе вылазят, то бесплатно, а если, "а подкиньте кусочек кода" - то деньги.


 
Карелин Артем ©   (2004-09-14 16:11) [4]

Баги само собой бесплатно удалять надо.


 
Рамиль ©   (2004-09-14 16:43) [5]

Ага, бесплатно... Возьмите Галактику, у них все это платно почему то.. Если срок лицензии кончился, ни один патч работать не будет.
Уроды (с)


 
Jeer ©   (2004-09-14 16:55) [6]

Все очень индивидуально.
Можно почасовая оплата по факту или ежемесячная оптом.
Много ньюансов.
Исправление багов - бесплатно.
Развитие - ежемесячно (от масштаба ПО и колич-ва инсталляций зависит, но > 30 баксов/мес).
Консультации - за звонок (бесплатно до 2 мин, 50 р. 2-5 мин, 100 р. > 5 мин ), выезд (10-20 баксов в час + плюс дорога).
Умножай на поправочный коэффициент региона.


 
Mike_Goblin   (2004-09-14 17:26) [7]

Как правило 20-30% от стоимости лицензий в год, хотя конечно надо четко определять какую именно тех. поддержку вы будете оказывать


 
zx ©   (2004-09-14 17:48) [8]

.. ну есть варианты, где софт бесплатно, а сопровождение за деньги.


 
}|{yk ©   (2004-09-14 17:51) [9]

20% в год от лицензии



Страницы: 1 вся ветка

Форум: "Потрепаться";
Текущий архив: 2004.10.03;
Скачать: [xml.tar.bz2];

Наверх




Память: 0.46 MB
Время: 0.034 c
4-1092979626
RagE
2004-08-20 09:27
2004.10.03
Оконная процедура и класс


3-1094454200
ksa2002
2004-09-06 11:03
2004.10.03
Количество возвращаемых записей


14-1095164179
TohaNik
2004-09-14 16:16
2004.10.03
Прогнозы на лигу чемпионов 1-й тур


3-1094451877
qweqwe
2004-09-06 10:24
2004.10.03
Проблема с быстродействием


14-1094898124
Delpher
2004-09-11 14:22
2004.10.03
Изучение Delphi





Afrikaans Albanian Arabic Armenian Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Croatian Czech Danish Dutch English Estonian Filipino Finnish French
Galician Georgian German Greek Haitian Creole Hebrew Hindi Hungarian Icelandic Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian
Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Spanish Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Urdu Vietnamese Welsh Yiddish Bengali Bosnian
Cebuano Esperanto Gujarati Hausa Hmong Igbo Javanese Kannada Khmer Lao Latin Maori Marathi Mongolian Nepali Punjabi Somali Tamil Telugu Yoruba
Zulu
Английский Французский Немецкий Итальянский Португальский Русский Испанский