Форум: "Основная";
Текущий архив: 2003.06.16;
Скачать: [xml.tar.bz2];
Вниз
TroubleShooting database... Найти похожие ветки
← →
kull (2003-06-04 15:49) [0]Народ! А знает кто такой софт, чтобы регистрировать эти самые troubleshoot-ы.
Например есть у меня 3 проекта у каждого свои траблзы, но есть и общие траблзы на несколько проектов.
Например звонит клиент и говорит:
- у меня ваш софт не ставится
А оператор раз по базе данных ищет симптомы, и находит методы решения этой проблеммы.
← →
Vulko (2003-06-04 16:28) [1]А создать БД или таблицу или что-то подобное никак?
> Например звонит клиент и говорит:
> - у меня ваш софт не ставится
А что за софт? Неужели нельзя на мыло посылоть траблшуты?
← →
kull (2003-06-04 16:58) [2]
> Vulko © (04.06.03 16:28)
> А создать БД или таблицу или что-то подобное никак?
Ну если уже есть готовый продукт зачем самому что-то писать. И к томуже там должны быть отношения - один баг на несколько проектов; поиск и т.п.
>
> > Например звонит клиент и говорит:
> > - у меня ваш софт не ставится
>
> А что за софт? Неужели нельзя на мыло посылоть траблшуты?
Ну например чтоб сгенерить список траблшутов, который послать на мыло, надо чтоб они (траблшуты) были зарегестрированы с помощью этого софта.
Страницы: 1 вся ветка
Форум: "Основная";
Текущий архив: 2003.06.16;
Скачать: [xml.tar.bz2];
Память: 0.45 MB
Время: 0.006 c
