Советы по организации почтового ящика

← →
БарЛог © (2013-08-16 10:08) [0]

Всем привет.

Ситуация такая:
имею счастье админить большую компанию (>1000 чел).

Так сложилось, что любые указания биг-босса должны выполняться, не обсуждаясь.
Почта exchange+outlook.

Пришла задача: пользователи каждый день должны рассортировывать письма из папки "Входящие" по подпапкам. Если в папке "Входящие" содержатся прочтённые письма, более чем месячной давности, то этого пользователя каким-либо образом "наказывать".
Техническую реализацию этой задачи я решил (пользователи ищуются, получают соответствующую группу Active directory). На основе этой группы уже можно вводить какую-либо меру "наказания".
+необходимо написать небольшую "презентацию" по правилам организации почтового ящика (как правильно сортировать письма по подпапкам, структуру папок), то есть, например:
"отдел ИТ рекомендует использовать структуру такую-то...".

Значит, вопроса два:
- какую меру "наказания" можно придумать для таких пользователей (пока думаю над ограничением доступа в интернет, либо ограничением на прием-отправку писем)
- какую структуру организации ящика им посоветовать?

PS. Советы навроде "меняй работу" можно не давать. Пока меня этот цирк всё еще веселит :)

← →
Необычный порошок (2013-08-16 10:21) [1]

Создать всем одну подпапку в папке "входящие"
назвать ее "как бы уже и не входящие"
сделать правило безусловного мува всей входящей почты в папку "как бы уже и не входящие".

Взять поверпойнт и сделать презентацию с темой

"спакуха, никого не накажут, с вас по шоколадке"

← →
Jeer © (2013-08-16 10:21) [2]

От денег добровольно еще никто не отказывался.

← →
Kerk © (2013-08-16 12:00) [3]

> пока думаю над ограничением доступа в интернет, либо ограничением
> на прием-отправку писем

Заблокируй им лучше доступ к почте насовсем, ибо нефиг :)
Тогда они быстро исправятся.

Вообще, с начальством тебе конечно повезло. Как другие меры наказания могу предложить еще попросить уборщицу не мыть пол в кабинетах нарушителей, а работников столовой - подбрасывать им мух в котлеты.

← →
[ВладОшин] © (2013-08-16 12:52) [4]

Создать всем подпапку в папке "входящие"
назвать ее "Ежели не прочтешь до завтра - хана тебе"
сделать правило безусловного мува всей входящей почты в папку за один день до часа Х
написать макрос, открывающий ее, если она не пуста

> подбрасывать им мух в котлеты.

не забывая включать мух в счет.

← →
Необычный порошок (2013-08-16 13:15) [5]

Если в папке "Входящие" содержатся прочтённые письма, более чем месячной давности, то этого пользователя каким-либо образом "наказывать".

"Ежели не прочтешь до завтра - хана тебе"

как раз таки не хана.

непрочтенные вообще никак не учитываются.

учитываются прочтенные, но оставшиеся во "входящих" на месяц и более.

← →
БарЛог © (2013-08-16 13:42) [6]

Jeer © (16.08.13 10:21) [2]

> От денег добровольно еще никто не отказывался.

О такой мере пресечения речь шла в первую очередь. Отказали, сказав, что тогда народ начнёт толпами уходить :)
Представляю такую ситуацию: работает какой-нибудь менеджер, продажи зависят от почты и интернета (ну там гуглит что-нибудь, не знаю), а из-за неотсортированной почты мы закрываем ему возможность работать.
Весело :)

Необычный порошок (16.08.13 10:21) [1]
Kerk © (16.08.13 12:00) [3]
[ВладОшин] © (16.08.13 12:52) [4]

Смысл вроде как - научить их сортировать почту именно РУКАМИ (как это делает высшее руководство).
Для этого дать рекомендации навроде "сортируйте по отделам, сортируйте по задачам, проектам и т.п." и ввести меру наказания за неисполнение.

> не забывая включать мух в счет.
скрипт для автоматизации уже пишу :)

Необычный порошок (16.08.13 13:15) [5]

> Если в папке "Входящие" содержатся прочтённые письма, более чем месячной давности, то этого пользователя каким-либо образом "наказывать".

Да, учитываются именно прочтённые письма.

Вообще, конечно, интересно, чем это всё закончится (помимо ухода руководителя админов :) )

← →
DVM © (2013-08-16 13:57) [7]

> БарЛог © (16.08.13 13:42) [6]

> какую меру "наказания" можно придумать для таких пользователей

Слать им письмо с предупреждением, и этим ограничиться ИМХО.

← →
DVM © (2013-08-16 14:00) [8]

> БарЛог © (16.08.13 13:42) [6]

Еще можно написать утилиту, которая будет мониторить ящик, находясь на компьютере пользователя и отображать окно оутлука принудительно на переднем плане пока письма не разобраны.

← →
БарЛог © (2013-08-16 14:27) [9]

DVM © (16.08.13 13:57) [7]

> Слать им письмо с предупреждением, и этим ограничиться ИМХО.

Как вариант - да, слать раз в день по суровому письму. Двухмесячных "должников" - отдельно наказывать (интернетом, например).

DVM © (16.08.13 14:00) [8]

> Еще можно написать утилиту, которая будет мониторить ящик, находясь на
> компьютере пользователя и отображать окно оутлука принудительно на переднем
> плане пока письма не разобраны.

Тоже вариант. Можно вместо окна аутлука показывать всплывающее окно "Ваша почта бла-бла-бла..." раз в 5 минут.

Спасибо. Идея.

← →
[ВладОшин] © (2013-08-16 14:29) [10]

а юзеры напишут скрипт, который будет помечать как прочтенное после Х дней :)

← →
[ВладОшин] © (2013-08-16 14:32) [11]

или сам напиши, и продавай за печеньки :)
естественно, с лицензией :)
типа
"Ты же не хочешь проблем с почтой, а тем временем уже прошел уже месяц, с тех пор как ты админа звал на рюмку чая."

← →
DVM © (2013-08-16 14:36) [12]

> БарЛог ©

И сделать на видном месте доску "Почета" с надписью: "Они не разбирают почту!" и фотки там провинившихся. Или плазму повесить и там онлайн их выводить. Или рейтинги сделать, кто лучше/хуже всех разбирает почту и самое слабое звено увольнять нафиг раз в месяц. Тут креативу есть где развернуться :)

← →
БарЛог © (2013-08-16 15:03) [13]

[ВладОшин] © (16.08.13 14:29) [10]
как НЕпрочтённое

[ВладОшин] © (16.08.13 14:32) [11]
> или сам напиши, и продавай за печеньки :)

Само собой об этом тоже подумал в первую очередь :)

DVM © (16.08.13 14:36) [12]
> И сделать на видном месте доску "Почета" с надписью: "Они не разбирают почту!" и фотки там провинившихся.

И наоборот, фотки владельцев ящиков образцового содержания в аутлуке отрисовывать со значком на вроде:

http://www.hobbytime.ru/_mod_files/ce_images/eshop/generated/plate_10_189x300_pc.jpg

← →
Необычный Порошок (2013-08-16 16:12) [14]

Смысл вроде как - научить их сортировать почту именно РУКАМИ (как это делает высшее руководство).

Дебильные поручения стоит выполнять по дебильному.

если смысл бы научить, но сказали, чтобы во входящих не было прочтенных старше месяца, то так и надо делать.

Не сортировать учить,
а чтобы во входящих не было прочтенных старше месяца.

← →
БарЛог © (2013-08-16 16:35) [15]

Необычный Порошок (16.08.13 16:12) [14]

> Дебильные поручения стоит выполнять по дебильному.

Не берусь судить, но как карьерист - готов поспорить, что это неправильное утверждение.
Взялся за это, а не положил заявление на стол только из-за того, чтобы посмотреть "а чо будет?" :)

← →
БарЛог © (2013-08-16 16:37) [16]

Да, изначально поручение было "удалять все прочтённые письма из "входящих" старше месяца" ;-)

← →
Необычный Порошок (2013-08-16 16:54) [17]

Не успел реализовать?

значит спас много деревьев.

:)

← →
Dennis I. Komarov © (2013-08-16 17:52) [18]

Чтобы научить пользователей надо УЧИТЬ их. Создаешь курсы повышения квалификации работы в MS Outlook. По окончанию маленький зачет/экзамен и сертификат. Людей без сертификата "наказывать"... Все остальное напоминает: держите ручку в левой руке когда пишите. Ведь начальство так делает - а значит так удобнее

← →
БарЛог © (2013-08-16 18:04) [19]

Необычный Порошок (16.08.13 16:54) [17]
> значит спас много деревьев.

А вот траву, к сожалению, не спас - выкурили :)

Dennis I. Komarov © (16.08.13 17:52) [18]
> Ведь начальство так делает - а значит так удобнее

Ну я то это понимаю. Объяснять бесполезно %)

← →
Dennis I. Komarov © (2013-08-16 18:29) [20]

Да, понимаю... "Указания не обсуждаются" это первая и главная глупость, далее уже следствие

← →
KilkennyCat © (2013-08-18 11:49) [21]

> Dennis I. Komarov © (16.08.13 18:29) [20]

почему глупость? считаешь работников умными, а руководителей идиотами? Представляю картину:
Директор:
-Господа, я решил построить еще один цех
Уборщица из толпы:
-Эт че мне убирать еще больше?! Данунах!!
Директор:
-Ну ладно, чего сразу так... я просто подумал... ну, нет так нет...

← →
ProgRAMmer Dimonych © (2013-08-18 15:10) [22]

> [21] KilkennyCat © (18.08.13 11:49)

Бывает и другая крайность (особенно в мелких конторках): ещё еле-еле концы с концами сводит, а уже 20 доменов зарегистрировано «про запас», дорогущий хостинг заказан и т.д. А как з/п платить сотрудникам — так по-хитрому в долг берут у других контор. Зато «Директор молодой активно развивающейся IT-компании».

> KilkennyCat © (18.08.13 11:49) [21]
>
> > Dennis I. Komarov © (16.08.13 18:29) [20]
>
> почему глупость? считаешь работников умными, а руководителей
> идиотами?

А ты считаешь работников идиотами, а руководителей умными? Зачем же тогда такие умные руководители наняли таких идиотов? :)

К чему кидаться в крайности? По-моему, совершенно нормально то, что непосредственные исполнители могут иметь право высказать свое мнение по принятым выше решениям. В конце концов их наняли как раз потому, что они хорошо разбираются в той области, в которой им ставят задачи.

> Директор:
> -Ну ладно, чего сразу так... я просто подумал... ну, нет
> так нет...

демократия

работник волен выбирать место работы.
хозяин имеет право требовать выполнение работы так, как ему хочется.
глупый хозяин наделает ошибок - это его право и его проблемы.

KilkennyCat © (18.08.13 23:42) [25]

> работник волен выбирать место работы.
> хозяин имеет право требовать выполнение работы так, как ему хочется.
> глупый хозяин наделает ошибок - это его право и его проблемы.

Абсолютно согласен.
1. уходить "в никуда" не хочется, нужно время для поиска
2. хочу все-таки реализовать "проект" и посмотреть "чо будет". а историю потом вполне можно рассказывать на собеседованиях "для прикола" :)

> БарЛог (19.08.2013 09:04:26) [26]

Что бы работодателю было страшно

> БарЛог (19.08.2013 10:17:28) [28]

Объяснять шутки не интересно, от этого шутка становится только хуже

> почему глупость? считаешь работников умными, а руководителей
> идиотами? Представляю картину:
> Директор:
> -Господа, я решил построить еще один цех
> Уборщица из толпы:
> -Эт че мне убирать еще больше?! Данунах!!
> Директор:
> -Ну ладно, чего сразу так... я просто подумал... ну, нет
> так нет...

Диалог - сама конструктивность...

> KilkennyCat © (18.08.13 23:42) [25]
> работник волен выбирать место работы.
> хозяин имеет право требовать выполнение работы так, как
> ему хочется.
> глупый хозяин наделает ошибок - это его право и его проблемы.
>

Я ни разу не ущемил право на глупость - его право, его проблемы...
но от этого решение по принципу "я так решил и все" не перестает быть глупостью, за исключением некоторых ситуаций

← →
Виталик (2013-08-21 11:32) [32]

Наказывать лиминтарно, через месяц у пользователя запускается "голый" #/bin/bash с сообщением чтобы вернутся к работе надо поставить exim+dovecote. Получить почту, удалить старые письма и перезагрузится.

Советы по организации почтового ящика Найти похожие ветки