Обязаны ли комп. магазины заполнять гарантийн талон производител

← →
Cyrax © (2008-02-10 08:55) [0]

Обязаны ли компьютерные магазины при покупке у них товара (например, железки какой-нибудь) оформлять (заполнять) гарантийный талон производителя наряду со своим собственным ?

← →
Dimaxx © (2008-02-10 10:45) [1]

Обязаны, ибо практически все сервисные центры не ремонтируют технику по гарантии без правильного заполнения фирменного ГТ. Если не заполняют - требовать заполнения.

← →
Cyrax © (2008-02-10 10:51) [2]

Тогда нужен ли вообще гарантийный талон продавца (дилера), если имеется фирменный ГТ ?

← →
vrem_ (2008-02-10 11:21) [3]

печать магазина ставится в гарантийный талон фирменный,
а если какито левые бумажки, то пусть ими, ну ..))

← →
DrPass © (2008-02-10 12:06) [4]

> Обязаны ли компьютерные магазины при покупке у них товара
> (например, железки какой-нибудь) оформлять (заполнять) гарантийный
> талон производителя наряду со своим собственным ?

Не обязаны. Они обязаны выполнять условия гарантии, а уж как выглядит выданная тебе бумажка - личное дело магазина, лишь бы на ней были все нужные реквизиты

← →
Dimaxx © (2008-02-10 13:25) [5]

> Не обязаны.

Ошибаешься. Если в ГТ присутствуют поля с информацией о дате продажи и фирме-продавце (а также о контактном адресе и телефоне) - обязаны. Вот заполнять инфу о покупателе не обязаны - это сам сделаешь.

А если продавец проигнорировал требование заполнить - в случае поломки смело можешь "напялить" неисправную вещь магазину и пусть они сами ее в ремонт везут. У нас требует и LG, и Samsung, и Canon. Кароч все, кто прикладывает фирменный ГТ к изделию. Вот теюе пример из ГТ Самсунга:

На лицевой стороне:

Внимание! Пожалуйста, требуйте от продавца полностью заполнить ГТ и отрывные талоны, проверьте правильность указания серийного номера и модели изделия.

На обратной стороне:

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Так что обязаны, еще как обязаны!

← →
Cyrax © (2008-02-11 18:33) [6]

> А если продавец проигнорировал требование заполнить - в
> случае поломки смело можешь "напялить" неисправную вещь
> магазину и пусть они сами ее в ремонт везут

У таких магазинов (которые не выдают фирменный ГТ, только свой), как правило, гарантийный срок короче, чем полагается. В течение этого срока несёшь неисправный товар им.

И по поводу "обязаны ли". Если выдают фирменный ГТ, то, скажем, обязаны. А если не выдают его вообще (только свой ГТ, товар несёшь им) ?

← →
TUser © (2008-02-11 19:00) [7]

В Закон о защие ПП я такого положения не нашел. Но там вообще про талоны ничего нет - там про гарантийный срок и гарантийной обслуживание. То есть механизм реализации всего этого (какая бумажка, кем и где должна быть заполнена) регулируется, скорее всего, подзаконными актами. Вообщем, тебе - к консультанту плюс.

← →
Правильный_Вася (2008-02-11 19:09) [8]

если тебе отказывают в заполнении, лишний повод задуматься о целесообразности покупки в таком магазине
тем паче у производителей четко написано, что они для гар обсл требуют

← →
Cyrax © (2008-02-11 19:30) [9]

> консультанту плюс

Так они там разбираются в этом вопросе ?

← →
DrPass © (2008-02-11 21:35) [10]

> Dimaxx © (10.02.08 13:25) [5]

> Ошибаешься. Если в ГТ присутствуют поля с информацией о
> дате продажи и фирме-продавце (а также о контактном адресе
> и телефоне) - обязаны. Вот заполнять инфу о покупателе не
> обязаны - это сам сделаешь.

> Гарантийный талон действителен только при наличии правильно
> и четко указанных: модели, серийного номера, даты продажи,
> четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Видишь ли, гарантийный талон производителя не является документом, регламентирующим обязанности и ответственность продавца :)
Это просто бумажка, по которой сервисный центр будет согласен принять твой аппарат в случае поломки.
Продавец вообще может тебе не давать эту бумажку и сообщать об ее существовании. Если он готов сам в случае поломки везти в сервисный центр твой аппарат, и ремонтировать его за свой счет (ну, может, у него какой-нибудь договор с производителем есть, или собственный СЦ), это его личное дело. Главное - соблюсти условия гарантии.

← →
Dimaxx © (2008-02-12 00:26) [11]

> Продавец вообще может тебе не давать эту бумажку и сообщать
> об ее существовании.

Значит он будет сам нести всю ответственность по гарантии.

← →
Dimaxx © (2008-02-12 00:31) [12]

> Если он готов сам в случае поломки везти в сервисный центр
> твой аппарат, и ремонтировать его за свой счет (ну, может,
> у него какой-нибудь договор с производителем есть, или
> собственный СЦ), это его личное дело.

Кстати, у того же Самсунга гарантия 36 месяцев на мониторы и винты (все не буду перечислять - это для примера). Но! В течение 12 месяцев обращаешься к продавцу с гарантийными вопросами (а как он будет менять или ремонтировать - нас не касается), а последующие 24 месяца - самостоятельно в СЦ Самсунга и продавец тут уже ни причем. Но мы (я работаю в компьютерной фирме, а точнее в СЦ при этой фирме) без проблем сами отвезем тот же монитор в СЦ без участия покупателя и по истечении 12 месяцев.

← →
ketmar © (2008-02-12 00:40) [13]

>[12] Dimaxx © (2008-02-12 00:31:00)
>гарантия 36 месяцев на мониторы и винты
оффтоп: вот меня завсегда умиляла «гарантия на винт». толку-то с неё…

---
Understanding is not required. Only obedience.

← →
Dimaxx © (2008-02-12 10:18) [14]

> оффтоп: вот меня завсегда умиляла «гарантия на винт». толку-то с неё…

Ну если тебе нравится покупать новый винт при поломке старого вместо замены на новый - я хз что сказать... :) Если ты в том свете, что смысл в замене, если инфа все равно погибла, так backup никто не отменял... :D Слишком ценная инфа - делайте raid господа...

← →
ketmar © (2008-02-12 12:59) [15]

>[14] Dimaxx © (2008-02-12 10:18:00)
фишка в том, что винты имеют свойство загибаться в аккурат перед днём бэкапа. %-) поэтому умудрённые опытом админы бэкапов не делают: только о нём подумаешь — а винт кирдык! и улетел.

---
Understanding is not required. Only obedience.

Продавец не имеет права давать гарантию сроком меньше, чем дает Производитель.
Остальное - от лукавого.
Потребовать исполнение гарантийных обязательств Вы вправе либо от Производителя (не пробовали ? ), либо от Продавца.
От так воть.
Лучше читайте отечественные законы.

> фишка в том, что винты имеют свойство загибаться в аккурат
> перед днём бэкапа. %-) поэтому умудрённые опытом админы
> бэкапов не делают: только о нём подумаешь — а винт кирдык!
> и улетел.

Mirror тебя спасет... :) От бэкапов и "улета" винта с инфой. А если raid не устраивает по финансовым соображениям - не надо откладывать бэкап на потом. А особо важную инфу дублировать на болванках в нескольких архивах с инфой для восстановления. Даже при повреждении болванки очень большая вероятность восстановить данные хотя бы из одного архива...

Кстати, на правах оффтопа. Заметил на собственном опыте, что покупка только что (или очень недавно) вышедшей новой модели винта оказывается очень удачной. Ибо качество сборки и серьезность тестирования делают свое дело. Потом модель уже не так тщательно тестируют - следовательно, качество теряется. А вот покупать "старые" модели винтов переделанных под новую технологию покупать не стоит вообще (да и "перебивают" такие винты часто) - как правило такой отстой...

>[17] Dimaxx © (2008-02-12 15:07:00)
нафиг. я лентяй. и вообще, настоящие мужчины не делают бэкапов, они выкладывают свой код в сеть, чтобы другие делали для них бэкапы.

---
Understanding is not required. Only obedience.

> они выкладывают свой код в сеть, чтобы другие делали для
> них бэкапы.

)))) А потом кричать где-нить: "Кто копировал папку такую-то от такого-то числа?? Слейте бэкап мне..." :)

> ketmar © (12.02.08 15:12) [18]

а если ни у кого из бекапщиков real browser нет? маловероятно, конечно :),
но
законы Мэрфи имеют приоритет над законами больших чисел

эх. никто цитату не опознал, что ли?

---
Understanding is not required. Only obedience.

ketmar, для чего нужна печать фирмы-продавца железа на обратной стороне чека ?

Обязаны ли комп. магазины заполнять гарантийн талон производител Найти похожие ветки