Восстановление отключенного за неуплату телефона

← →
Def (2005-02-10 18:10) [0]

Уезжал на пару недель. Приехал, а домашний телефон не работает. Задолженность по абонплате. Погасил задолженность, приехал на телефонный узел. Там мне говорят: "Телефон оформлен не на вас, так что включать не будем до тех пор пока не приедет человек, на которого оформлен телефон". Xеловек этот сейчас никак не может приехать, так как его просто нет в городе и еще долго не будет. Кто-нибудь может объяснить зачем телефонномому узлу нужна личная явка владельца номера? И есть ли какие-нибудь варианты для меня сейчас, кроме как сидеть пару месяцев без телефона? Спасибо.

PS: город Санкт-Петербург

← →
Desdechado © (2005-02-10 21:49) [1]

Формально, с юридической точки зрения они правы, т.к. они должны иметь дело с клиентом, т.е. с тем, кто подписывал договор. Если он доверенности не оставлял, то, скорее всего легальными методами проблему не обойти. Только через человеческий фактор. Ну, и не стоит забывать о фиксировании всех дат - отключения, проплаты, отказа, нового включения - для перерасчетов оплаты и судебной тяжбы.

← →
Danilka © (2005-02-10 21:59) [2]

Ого, что у вас в Питере творицца.
У меня кучу раз отключали за неуплату (забываю), достаточно денег заплатить, и на след. день включают.

[1] Desdechado © (10.02.05 21:49)
> Формально, с юридической точки зрения они правы, т.к. они
> должны иметь дело с клиентом, т.е. с тем, кто подписывал
> договор.

Смотря что в договоре прописано, если там написана такая чушь, что мол, после задержки оплаты абонент должен не только заплатить, но и явицца с повинной, попросить прощенья, то таки да, правы. :)

← →
Def (2005-02-10 23:21) [3]

Ну а все же, что делать-то??? :-(
У меня единственная мысль - только "договорится" с оператором. Только стремно это как-то...

← →
Danilka © (2005-02-10 23:33) [4]

[3] Def (10.02.05 23:21)
Я бы поругался, пошел-бы к начальству, на каком основании не включают, когда есть факт оплаты, платежный документ ты, надеюсь, сохранил?
Лучше накрутить себя по-дороге к ним, и наорать. :)

← →
Ozone © (2005-02-11 06:05) [5]

> [4] Danilka © (10.02.05 23:33)

Вот только не надо ни на кого орать! Хорошо?! Есть договор, есть правила и не надо заставлять людей нарушать их должностные инструкции!

← →
Danilka © (2005-02-11 09:31) [6]

[5] Ozone © (11.02.05 06:05)
> Есть договор

Я уже писал по этому поводу. Сильно сомневаюсь, что в договоре есть пункт обязывающий являться с повинной абонента.

> есть правила и не надо заставлять людей нарушать их должностные
> инструкции!

В том-то и дело, что надо найти того, кто придумывает такие идиотские должностные инструкции и на него наорать. :) По-моему, это намного лучше, чем давать взятки.
А вообще, конечно, сначала лучше все-таки ознакомиться с самим договором.

← →
Ozone © (2005-02-11 09:36) [7]

> Сильно сомневаюсь, что в договоре есть пункт обязывающий
> являться с повинной абонента.

А такие есть!

> В том-то и дело, что надо найти того, кто придумывает такие
> идиотские должностные инструкции и на него наорать.

Ну эт как в Америке - есть прецендент, будет и инструкция! (т.е. если ты начал, извините, ковырятся карандашом в жопе и... дело дошло до суда :), то завтра же будет инструкция по этому поводу).

← →
Danilka © (2005-02-11 09:43) [8]

> А такие есть!

Неверю! :)
У тебя когда на сотике деньги кончаются, ты что делаешь, идешь к оператору, пишешь обьяснительную, мол, звиняйте, больше такого не повторицца, так? :)

← →
Def (2005-02-11 18:27) [10]

>[7] Ozone © (11.02.05 09:36)
>А такие есть!

Специально прочитал договор. Там есть пункт о то, что возможно приостановление обслуживание при неуплате, но все восстанавливается при погашении задолженности.

Договор кем подписан? Если не тобой, тоты бесправный и качать права не получится даже с договором на руках.

Восстановление отключенного за неуплату телефона Найти похожие ветки